Моделирование и реинжиниринг бизнес-процессов

Конкурентоспособность организации напрямую зависит от эффективности используемых бизнес-процессов, от точности и прозрачности их построения.

В определенный момент любая компания сталкивается с необходимостью совершенствования своих бизнес-процессов. Это может быть вызвано как внешними факторами (обострением конкуренции, изменением существующих технологий, возрастающими требованиями клиентов и т.д.), так и внутренними (изменением стратегии компании, появлением новых стратегических целей). В условиях постоянно изменяющейся внешней среды постоянное улучшение деятельности стало философией для компаний, стремящихся эффективно работать в среднесрочном, а тем более в долгосрочном, периоде.

Стоячего положения нет: организация либо идет вперед, либо отстает. Незначительные улучшения в бизнес-процессах не всегда позволяют компании оставаться эффективной. Гораздо чаще встречаются ситуации, когда используемые бизнес-процессы становятся неэффективными в новых реалиях. В этом случае необходимо провести реинжиниринг бизнес процессов организации.

Понятие реинжиниринга бизнес-процессов (Business Process Reengeneering) связывают с именами М. Хаммера и Дж. Чампи, определившими реинжиниринг как "фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателях результативности, как затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность".

Компания R-Про Консалтинг предлагает следующие услуги в области моделирования и реинжиниринга бизнес-процессов:

• исследование существующих бизнес-процессов;
• анализ эффективности бизнес-процессов компании;
• построение модели "как есть";
• проведение SWOT-анализа;
• выработку рекомендаций по совершенствованию бизнес-процессов с учетом возможностей последующей автоматизации;
• построение новой модели "как надо" (как будет) и разработку плана ее внедрения;
• консультационную поддержку изменений.

Для максимальной эффективности проекта формируется рабочая группа, в которую, помимо специалистов компании R-Про Консалтинг, входят сотрудники компании-заказчика, непосредственно отвечающие за оптимизируемый процесс.
Результатами работы наших специалистов станут:

• сокращение затрат и времени выполнения процесса;
• повышение производительности;
• улучшение качества бизнес процессов и, как следствие, выпускаемой продукции/услуг;
• уменьшение количества ошибок (потерь, брака);
• повышение прозрачности бизнеса за счет устранения дублирующих функций;
• оптимизация численности персонала;
• легкая автоматизация оптимизированных бизнес-процессов.

Оптимизация бизнес-процессов с помощью ARIS